近日,广东揭阳的一位消费者在海底捞用餐时,发现锅底清水部分附着大片黄色污垢,且污垢用筷子一戳就能掉落。消费者对此表示不满,认为可能是锅底未彻底清洗,并向服务员询问污垢来源,但未得到明确答复。海底捞涉事门店对此事作出回应,表示已着手处理,并对涉事门店进行整改。
海底捞锅底用筷子戳出污垢
4月8日,广东揭阳。男子发视频称海底捞锅底太脏,用筷子戳了戳,还能将上面的污垢戳下来。当事人表示,吃了这么久也是第一次发现,可能是没洗干净,体验感觉很不好,希望海底捞能有所改进。海底捞门店工作人员回应称,目前正在处理中。
海底捞涉事门店对此事作出回应,表示已着手处理,并对涉事门店进行整改。同时,公司也承诺将加强内部监管,确保所有门店的餐具清洗和消毒工作达标。
部分网友对海底捞此次事件表示失望,认为作为行业领军企业,应有更严格的管理和监控措施。他们认为这次事件暴露了海底捞在食品安全方面的漏洞,对消费者不负责任,也损害了企业的声誉。
另一些网友则分析称,从污垢的状态来看,很可能只是简单地用水冲洗过,并未进行深度清洁。他们呼吁消费者在发现餐具卫生问题时,及时向食品卫生部门反映。
还有网友提出,尽管这可能是个别门店的疏忽,但无论如何,食品安全都是餐饮企业的核心,是行业的生命线,必须严加守护。
同时,也有网友建议消费者提高自我保护意识,遇到类似情况应积极曝光,以引起社会对食品安全的重视。只有大家共同努力,才能维护各自的权益。
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