3月29消息,小米SU7发布后销售火爆,仅用了27分钟就大定了5万辆。然而,一些消费者却抱怨无法退款,引发了网友的关注和热议。针对投诉,小米汽车官方回应称,定金支付后的7天内支持无理由退款,超过7天后则配置自动锁定,无法修改。
小米汽车被曝出现多起退定投诉
3月29日消息,小米汽车上市第二天,平台上就出现了不少要求退还定金的投诉。3月28日,小米SU7正式上市,售价21.59-29.99万元。官方数据显示,小米SU7上市27分钟,大定5万台。然而有多位消费者表示,28日支付5000元下定小米SU7,第二天取消订单时却发现无法退还定金。
小米汽车方面对此回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后即锁单。
还有网友调侃称,“原来昨晚是有一帮爱装的人(在小米汽车app上选上各种配置并提交订单,然后锁定后不能退款)故意截图并在朋友圈炫耀,结果在锁单后不能退定金了,这还怪小米就说不过去了。”
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