近日,黑龙江齐齐哈尔一名女子在社交媒体上爆料称,她因在一家茶饮店购买柠檬茶时服务员态度问题,在第三方平台给该店留下差评,随后,涉事店家不仅查到了她的联系方式和真实姓名,还带人找到她的住所,并按响了她家的门铃,声称要当面道歉,不仅如此,店家甚至找到了她父亲的工作单位,引得网友纷纷表示,商家的这种行为严重侵犯了消费者的隐私权。
女子给差评后被商家找到父亲单位
2月2日,黑龙江齐齐哈尔的一名女子在一家茶饮店购买柠檬茶时,因服务员的态度问题在第三方平台给该店留下差评。
随后,涉事店家不仅查到了她的联系方式和真实姓名,还带人找到她的住所,并按响了她家的门铃,声称要当面道歉。
不仅如此,店家甚至找到了她父亲的工作单位。事件发生后,该女子发布了相关视频并引起了广泛关注。
2月6日,商场方面要求涉事店家暂停营业以观后效,目前该店仍未恢复营业。
商场工作人员表示,店家在销售过程中产生服务问题并引发舆情,他们正在处理此事。
案件发生以后,有网友表示,这种商家简直无法无天!居然能找到顾客的家庭住址和工作单位,这不就是侵犯隐私吗?”
也有网友认为,“差评是消费者的权利,商家这么做不仅不尊重消费者,还严重侵犯了个人隐私,必须严惩!”
那么,店家的行为是否构成侵犯隐私呢?
根据《民法典》第1032条的规定,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
在此案例中,店家通过非法手段获取并使用了顾客的个人信息,包括其家庭住址和父亲的工作单位,显然已经构成了对顾客隐私权的侵犯。
受害者可以通过法律途径维护自己的合法权益,向法院提起诉讼,要求停止侵权行为并赔偿损失。
来源:木子学法律
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